Ago 152013
 

temas wordpress sistema de ticketsEl tema SupportPress es un tema  especial para crear un sistema de soporte al cliente a través de tickets, ayuda en línea, foros, documentación, y muchas otras funciones. Una solución completa para sitios web de soporte y ayuda al usuario con un sistema de tickets online.

Ver sitio en vivo y descargar plantilla en el siguiente enlace (una vez en esa página coloque supportpress  en el campo de búsqueda en la parte superior derecha, donde aparece la lupa, y luego presione Enter):

www.plantillasPremiumPro.com

 

Más Detalles del Tema

Integra la norma de roles de usuario de WP junto con el soporte al usuario. Los administradores pueden ver todos los tickets. Los editores pueden asignar tickets a categorías específicas y cualquiera puede enrolarse como suscriptor y crear y ver sus propios tickets, editar sus propias discusiones. El suscriptor recibirá un correo cuando haya una respuesta a sus preguntas  o peticiones contenidas en un ticket.

Asimismo, hay opciones en un panel para permitir que se puedan asignar editores a sus categorías. Los usuarios pueden registrarse e ingresar en la página de administración de WordPress.

Gestor de Documentación

Se puede agregar entradas en este tipo de publicaciones, asignándolas a categorías o secciones de la documentación. Se puede utilizar la fecha de publicación o título para reordenarlos. Se visualizará la documentación o guías de usuario de forma limpia y clara, con opciones de navegación.

Base de Conocimiento

Hay una base de datos de conocimientos adquiridos en la cual se puede agregar artículos y agruparlos por categorías, los cuales se pueden desplegar como colección de artículos, complementándolos con una barra lateral para ver más de esa categoría.

Otras Características del Tema

  • Sección de preguntas y respuestas.
  • Soporte para la plataforma bbPress.
  • Soporte al plgin «QuickChat» para crear chats en vivo.
  • Tipografía de gran efecto.
  • Diez carátulas.
  • Varios fondos personalizados.
  • Logotipo para insertarlo en la ventana de ingreso de usuarios.

Documentación y Datos

Se ofrece documentación para configuración del tema.

Soporte al Usuario

Buen soporte técnico. No faltaría más tratándose de un tema para dar soporte al usuario. Actualizaciones constantes de la plantilla.

Panel de Edición

Interfaz para cambiar aspectos del diseño del sitio.

Opciones para Medios Sociales

Botones de aspecto profesional de redes sociales en varias partes de la página.

Optimización para SEO

Optimizado para que haya un mayor tráfico gratis desde los buscadores.

Lenguajes

En Español a través del uso de los archivos .po/.mo.

Ver en vivo esta plantilla y descargarla en el siguiente enlace (una vez en esa página coloque SupportPress  en el campo de búsqueda en la parte superior derecha, donde aparece la lupa, y luego presione Enter):

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